エスティワークスの特長

エスティワークスでは、お客様からのデータを以下の工程にて工程別の管理体制をしています。

(1)受入工程
(2)データ加工工程（前処理・後処理）
(3)データインポート工程
(4)給与計算工程
(5)品質検査工程
(6)出荷工程

お客様担当者様とのやりとりは、WEB上の連絡システムを使用しています。（使用料は無料です。）社員の入社・退社連絡、社員情報の変更連絡といったお客様から弊社へのご連絡だけでなく、弊社からお客様へお送りするファームバンキングデータや、給与明細一覧データなどもすべてWEB連絡システムにより一元管理いたします。
個人情報のセキュリティ確保と煩雑な事務処理によるお客様の負担を軽減いたします。また、自社内で人事情報データベースを構築されているお客様の場合は、CSVファイルベースでの一括データ交換も可能です。

給与計算代行（アウトソーシング）業務は、お客様と弊社スタッフの密接な連携プレーが必要になります。エスティワークスではこうした目に見えない部分の人的対応力が大変重要であると考えています。
特にアウトソーサーのスタッフは一般的にパートタイマーやアルバイトであることも少なくなく、顧客対応が機械的になりがちです。
エスティワークスでは、いかなる些細な点も、報告・連絡・相談を徹底し、お客様からのご相談には親身になって対応する姿勢を社員一同徹底して心がけています。
スタッフのきめ細かい対応力が顧客満足度の高いアウトソーシングを実現するための必須条件であると考えています。